FAQ - Domande frequenti

Come possiamo aiutarti?

Siamo qui per aiutarti! Il nostro obiettivo è quello di mettere sempre al primo posto le tue esigenze e servirti nel miglior modo possibile. In questa sezione troverai le risposte alle domande più frequenti.

Per ulteriori informazioni si prega di chiamare il nostro servizio clienti al numero 0573400910 o inviare una mail a [email protected]

1. Avete uno showroom?

Per scoprire la nostra collezione di divani e arredi potete venire a trovarci presso i nostri showroom di Pistoia e Milano.

A Pistoia, in Toscana, lo showroom si trova all'interno dello stabilimento di produzione, al seguente indirizzo: Sofable - Strada Regionale 66 km1 Loc. GELLO 51100 PISTOIA

Questi sono i nostri orari di apertura per la showroom di Pistoia:

- Lunedì / Venerdi:  9.00-13.00/14.00-19.00

- Sabato su appuntamento con orario 9.00-13.00/14.00-18.00

- Domenica: chiuso

A Milano lo showroom è situato viale Premuda, 19 in zona Porta Venezia. Questi sono gli orari di apertura:

- Martedì / Venerdì: 10.00 - 14.00 / 15.00 - 20.00

- Sabato / Domenica: 10.30 - 13.00 / 14.00 - 19.00

- Lunedì: chiuso

2. Come posso effettuare un ordine?

E' possibile effettuare l'ordine direttamente online scegliendo i prodotti che si desiderano acquistare, aggiungendoli al carrello e procedendo con il pagamento.

Inoltre è possibile concludere l'ordine contattandoci telefonicamente allo 0573400910 o via email [email protected].

3. Quali sono i costi di spedizione?

Per i costi di spedizione si prega di consultare la pagina con le Modalità e Tempi di Consegna

4. E' previsto un servizio di consegna al piano e di montaggio?

Si, per maggiori informazioni sulle modalità e costi del servizio si prega di consultare la pagina con le Modalità e Tempi di Consegna

5. E' possibile richiedere i campioni di tessuto?

Si, è possibile ricevere gratuitamente a domicilio i campioni di tessuto per scegliere il rivestimento del divano.

Inviaci una richiesta a [email protected] indicandoci la tipologia di tessuto, le tonalità preferite e il tuo indirizzo e in pochi giorni potrai ricevere i campioni direttamente a casa.

6. Posso pagare in contrassegno?

E' possibile pagare in contrassegno in contanti, assegno circolare o tramite carte di credito (Mastercard, Visa) o Bancomat solo quando la consegna viene effettuata tramite un incaricato interno dell'azienda.

In tutti gli altri casi il pagamento in contrassegno non sarà possibile e sarà richiesto il saldo tramite bonifico bancario prima della consegna.

Per ulteriori informazioni sui pagamenti consulta le Modalità di pagamento disponibili

7. Come funziona la modalità di pagamento Acconto e Saldo?

Per informazioni su questa modalità di pagamento si prega di consultare la pagina Acconto e Saldo. Per maggiori informazioni contattaci telefonicamente allo 0573400910 o scrivici a [email protected].

8. Posso richiedere un finanziamento?

Si, è possibile richiedere un finanziamento per l'acquisto dei prodotti Sofable. All'intero delle pagine prodotto, una volta selezionate le caratteristiche del prodotto da acquistare e cliccando sul tasto "Acquista con finanziamento 24 mesi" è possibile avere subito un prospetto con le informazioni sul finanziamento e l'importo della rata.

Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina Finanziamenti. oppure contattaci telefonicamente allo 0573400910 o scrivici a [email protected].

9. Posso richiedere un preventivo speciale per arredare un'intera stanza?

Se hai bisogno di arredare la tua casa, il tuo ufficio, hotel o fare ordini speciali, ti preghiamo di contattarci e richiedere un preventivo personalizzato in base alle tue esigenze. Siamo qui a Tua disposizione. Scrivi a [email protected] o chiama il 0573400910.

10. Mi è stato consegnato un prodotto difettoso, cosa dovrei fare?

In questo caso si prega di comunicare immediatamente il difetto riscontrato nel prodotto ricevuto contattandoci a [email protected].